1、住宿：行程所列酒店或客棧住宿費用，均為雙人標準間。(一日游不含住宿）

2、門票：包含所列行程中景區門票，我們將買好票送到您手中，您盡管輕輕松松地享受愉快的旅程。

3、交通：只要是套餐行程中需要用到車的地方，全部包含在其中，讓您覺得在車上的感受也可以如此美好！

4、餐飲：在行程景區內的飲食是包含的，我們為您準備好了正宗土家風味餐。(具體請參考行程推薦，自理除外)

5、保險：我們將為您免費備上一份厚厚的保險(旅行社責任險，景區意外險) 讓您出行安全無憂。

6、導游：精心推出的服務，屏蔽旅途中所有的不開心因素，在這，您能真切感受到旅行原本的純真意義。

1、本線路住房房型均為雙人間，如產生單人，可安排入住三人間或客人自行補單間房差。

2、景區內的天子山索道、纜車、百龍天梯、十里畫廊小火車等景區代步工具（費用自理）。

3、游客所在地區往返張家界的機票、火車票等大交通費用。

4、酒店內洗衣、理發、電話、傳真、收費電視、飲品、煙酒等個人消費。

5、套餐外的自理景點，交通，餐飲及其它個人的消費、自費項目、更改時間以及因不可抗力因素所產生的額外費用等。

請您仔細閱讀以下條款，我們不是推卸責任，只是為了更好地保障您和所有“貓友”能有一個完整美好的旅程！

1、 以上報價為旅游平季價格，“重大節假日”價格將根據市場需求略有浮動，一切以實際情況為準！

2、 旅游者須保證自身身體健康良好的前提下，參加“中旅旅行”安排的旅游行程，不得欺騙隱瞞，若因旅游者身體不適而發生任何意外，中旅旅行將依法依規不承擔責任，敬請諒解！

3、 旅游者在旅游過程中應遵從“中旅”和當地相關人員安排，聽從有關人員指導，否則責任由旅游者自行承擔！游覽、觀光過程中應謹慎拍照、攝像，在拍照、攝像時應注意往來車輛、所處位置進行拍照、攝像是否有危險或是否有“禁拍”標志，切忌在可能有危險或設有危險標志的地方停留！旅游者在行程中發現自身權益受到侵害，應及時告知“中旅”以及旅游者的緊急聯系人，因沒有及時提出而造成的損失由旅游者自行負責！

4、 在自行安排活動期間，旅游者應在自己能夠控制風險的范圍內活動，旅游者應選擇自己能夠控制風險的活動項目，并對自己的安全負責！

5、 由于不可抗力或意外事件等導致本次旅游行程變更或取消的，產生的損失費用“中旅旅行”將不承擔任何責任，因此增加的旅游費用由旅游者承擔，因此減少的旅游費用退還旅游者！

6、 不可抗力或意外事件導致旅游目的無法實現，“中旅旅行”不承擔違約責任，敬請諒解。

7、 旅途過程中，如途中自行離開或超越合同約定的活動項目或活動范圍，產生的任何問題和意外人身及財產損失，需自行承擔責任！

8、 因實際情況變化(如堵車、天氣原因等，在不減少行程中景點的前提下，可視實際情況并征得客人同意后合理調整行程中景點游玩順序);

9、 “中旅旅行”所選擇的酒店和游玩項目涉及的景區、用餐、酒店、交通等合作商，均有正規運營資質。如您在入住酒店，餐廳用餐，及參加游玩活動過程中，產生的糾紛或是意外人身財產損失，均由本人或該項目供應商負全責，“中旅旅行”將全力配合您解決問題;

10、 出行的前2天，你將收到“中旅旅行”客服的確認電話、敬請留意、請保持電話的暢通。如未接到通知請及時聯系“中旅旅行”的工作人員！

11、 享受景區門票優惠政策的人群：如60歲以上老人、殘疾人、學生、記者、現役軍官等，請攜帶好能享受其政策的相關有效證件！

簽約流程

第1步： 通過微信，QQ，電話咨詢，我們將根據您的旅行需求，詳細了解您的出行狀況后跟您確認套餐與具體行程。

第2步： 您確認行程后需要支付定金100元/人（有大峽谷行程的需支付200元/人），并提供您所有來游人員的身份證信息及主要聯系人電話，方便提前預定門票、購買保險。

第3步： 我們將根據您的抵達交通方式以及抵達時間，24小時免費接站！

第4步： 抵達目的地后簽署正規旅行合同并支付其余金額。

第5步： 快樂出行！

付款方式

1、 請您務必按照網站上公開的財務賬號，或中旅工作人員提供賬號進行付款。

2、 付款方式包括：建行、工行、農行、中行、支付寶、微信。（推薦微信和支付寶）

3、 如需發票請提前通知。

1、 帶好有效證件原件(身份證、護照、港澳通行證、臺胞證、軍官證等)

2、 張家界路上很多拉客住宿和發游玩項目傳單的小販，他們的手段是低價吸引過程中參加自費項目，謹慎上當受騙。

3、 為響應國家節能環保的號召，張家界市多數酒店均不再提供一次性洗漱用品，您可自備，也可使用中旅免費提供的一次性洗漱用品。

4、 山高路陡，游山時以緩步為宜，不可過速。要做到“走路不看景，看景不走路”在險峻山峰上照相時請注意安全，攝影者選好角度后就不要移動，特別注意不要后退，以防不測

5、 山上氣候變化較大，時晴時雨，反復無常。刮風下雨，不宜打傘，可事先備好雨衣。雷雨時不要攀登高峰，不要用手扶鐵鏈，亦不宜在樹下避雨，以防雷擊。請根據當天的氣象預報隨身攜帶厚衣服，以便隨時添加，尤其是晚上要外出的游客;

6、 張家界當地條件有限，與經濟發達城市相比存在地域差異，如：餐廳環境、餐飲口味、住宿環境、車況等均有一定差距，敬請諒解!

7、 每年4月至10月為張家界的旅游旺季，景區內排隊現象時有發生，敬請見諒;

8、 如有精神病、心臟病、高血壓、癲癇等疾病患者、醉酒者、孕婦及低齡兒童和年長老人請勿參加漂流活動。以上人群可在車上等候其他客人，漂流門票費用退還給您;為確保您和他人的安全，漂流時嚴禁攜帶易破碎的玻璃容器和易燃易爆和貴重物品;

9、 由于張家界是山區存在特殊的地理環境、經濟較落后，酒店硬件設施一般，同時為了節約能源，部分酒店定時供應熱水，個別地方電壓較低，偶爾有跳閘現象，不要驚慌，重新啟動即可。景區內除規定地點以外，嚴禁吸煙。